VnuMngr — منصة SaaS لإدارة المطاعم وأماكن السهر
منصة SaaS متكاملة للنوادي الليلية والمطاعم والصالات والبارات: موقع إلكتروني بهوية المكان مع نظام حجز مدمج، إلى جانب حجوزات الطاولات وخدمة Bottle Service وتذاكر الفعاليات وبطاقات الهدايا وملفات الضيوف وأدوات التسويق، وكل ذلك يُدار من Dashboard واحدة وتطبيق جوال.
- العميل
- NoLimit Tech، نيويورك
- القطاع
- الضيافة والترفيه الليلي
التحدي
كانت الأماكن تعتمد على خليط من الأدوات: منصة لبناء الموقع، وأخرى للحجوزات، وثالثة للتذاكر، وتطبيق للتسويق، وجداول بيانات. لكل أداة قائمة ضيوف منفصلة، والرسوم تتراكم، والإدارة لا تعرف من يحجز، ولا كم ينفق، ولا أي الليالي تبيع أكثر، خصوصًا بعد مغادرة المكتب.
الحل الذي قدّمناه
بنينا منصة واحدة تجعل موقع كل مكان قناة البيع الرئيسية له. يحجز الضيوف الطاولات، ويحجزون المكان للمناسبات الخاصة، ويطلبون Bottle Service والطعام، ويشترون التذاكر والعروض وبطاقات الهدايا مباشرة من موقع سريع ومتوافق مع الجوال وسهل الاستخدام للجميع. ويظهر مع كل حجز صورة الضيف وسجل إنفاقه وتفضيلاته الغذائية وملاحظات الفريق، بينما يقلّل العربون المسبق حالات عدم الحضور، وتصل التعديلات في اللحظة الأخيرة برسالة نصية. وخلف ذلك أدوات لإدارة القوائم والوسائط، وطلبات التوظيف وجداول الموظفين، وحملات البريد الإلكتروني وSMS ووسائل التواصل، والتحليلات، إضافة إلى Chatbot ومساعد مكالمات بالذكاء الاصطناعي يردّان على الضيوف على مدار الساعة. ويتابع المديرون المبيعات والمكالمات ورسائل الضيوف من تطبيق الجوال، مقابل رسوم ثابتة واحدة.
التقنيات المستخدمة
- Laravel
- React
- Tailwind CSS
- Mobile App